Опыт работы
с 10.2020	НИИ «Восход» Инженер дежурной смены - прием, обработка, маршрутизация и решение обращений пользователей, систем мониторинга (звонки, мессенджеры, почта, системы мониторинга (Zabbix, Grafana)) с соблюдением SLA; - мониторинг состояния противопожарной системы, климатических установок и кондиционеров; - оповещение ответственных лиц в случае нештатных ситуаций; - написание и поддержка рабочих инструкций в Confluence, ведение Базы знаний; - контроль SLA работников привлеченных в проекты, взаимодействие с работниками смежным подразделений в рамках решения запросов; - создание и администрирование учетных записей в AD, Exchange (после миграции - в VK Teams), СЭД (системы электронного документооборота), Redmine (системы учета рабочего времени; - создание УЗ в IntraService (сервис-деске), администрирование сервис-деска (выдача прав, ролей, заведение сервисов и т.д.), работа в Jira, Confluence, обслуживание иных Порталов (подобие Intra); - обход ЦОДов (осмотр серверных помещений), актуализация индикации и оповещение ответственных в случае новых индикаций в стойках Другое
с 03.2020 по 10.2020	НИИ «Восход» Оператор - прием и обработка обращений пользователей, систем мониторинга (звонки, мессенджеры, почта, системы мониторинга (Zabbix, Grafana)); - мониторинг состояния противопожарной системы, климатических установок и кондиционеров; - оповещение ответственных лиц в случае нештатных ситуаций Оператор
с 05.2019 по 12.2019	СКАУТ-Корпоративные Решения Специалист технической поддержки Формирование отчетов, работа с проверкой и настройкой оборудования мониторинга после монтажей, мониторинг состояния шлюзов, компонентов сервера, решение различных проблем оборудования мониторинга. Специалист технической поддержки
с 01.2019 по 05.2019	ГК СКАУТ специалист по диспетчерско-технической поддержке специалист по диспетчерско-технической поддержке Формирование отчетов, работа с проверкой и настройкой оборудования мониторинга после монтажей, мониторинг состояния шлюзов, компонентов сервера, решение различных проблем оборудования мониторинга Специалист технической поддержки
с 10.2018 по 11.2018	Ростелеком Оператор Работа с клиентами (с отказами от услуг) при различных проблемах - списания, проблемы с интернетом и т.п. Формирование отчетности Оператор
с 08.2018 по 09.2018	КУСИГМА, ООО Специалист технической поддержки Работа в базе, выполнение заявок по различным проблемам (проблемы с кассой (rkeeper), доступам, сетью), выполнение отчетов Специалист технической поддержки
с 09.2017 по 04.2018	ООО Мир Вендинга, Орел Системный администратор Мониторинг состояния сервера, шлюзов, работа с SIM картами (компания занималась рассылкой SMS, в Viber, голосовые уведомления по телефону) Системный администратор
с 02.2017 по 06.2017	АО ГРИНН, Железногорск, Курская обл. Сетевой администратор Работа с кассовым оборудованием (кассы, весы и т.д.) в супермаркете, мониторинг сети, другие тех. вопросы (по сути - эникейщик), работа с формированием отчетов из базы Системный администратор
с 07.2016 по 12.2016	Областное казенное учреждение «Центр занятости населения города Железногорска и Железногорского района» Вакант Период получения пособия по безработице Другое
с 06.2015 по 06.2016	служба в ВС РФ стрелок, старший стрелок Проходил военную службу в ВС РФ по призыву Военнослужащий
	ОАО Михайловский ГОК, Железногорск, Курская обл. Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования и КИПиА расключение микроконтроллерных щитов Электромонтажник

Образование
2015	Среднее Железногорский горно-металлургический колледж Отделение транспортных средств и вычислительной техники, Компьютерные системы и комлексы