Опыт работы
с 09.2010 по 01.2015	Мобильные ТелеСистемы (МТС) Оператор call-центра Ответ на звонки и помощь клиентам решать сервисные и технические вопросы; Принятие заявок на проверку качества связи; Помощь в выборе тарифа и дополнительных услуг Оператор call-центра, специалист контактного центра
с 09.2010 по 01.2015	Ростелеком Оператор call-центра Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами); Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений. Оператор call-центра, специалист контактного центра