Опыт работы

с 02.2018 и продолжаю работать.

ЗАО "Компания "ЭР-Телеком" г. Ижевск специалист по работе с клиентами Ведущий специалист направления сохранения Клиентов. Деятельность ведущего специалиста направления сохранения Клиентов, в первую очередь, заключается в работе с конфликтными Клиентами и их претензиями, сохранении таких Клиентов в компании путем отработки возражений и нахождения индивидуального подхода в решении вопросов. Так же ведущий специалист занимается, по мимо работы с Клиентами, работой со специалистами внутри группы, чтобы улучшить плановые показатели, выявить зоны роста и дать обратную связь высокого качества специалисту в индивидуальном порядке. Помощь в рабочих чатах специалистам направления с рабочими вопросами (по работе с АРМом, начислениями и т.д., перечень вопросов не ограничен), помощь специалистам с техническими вопросами (по настройке рабочего места в офисе/удаленного). Выполнение задач от руководителя направления, заключающиеся в работе с данными, подсчетами, работе в электронных таблицах Эксель, составление отчетов для вышестоящего руководства и замена рук-лей на время больничных/отпусков. Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Образование
2023	Высшее М. Юрист