Менеджер по работе с клиентами, координатор, менеджер по сопровождению продаж, специалист по договорам
Опыт работы:
2020, март — продолжаюработать,
3 года 7 мес
Оператор call-центра
Гермес
Санкт-Петербург
Холодные звонки, формирование клиентской базы,
звонки по теплой базе, прием заказов. Распределение
между сотрудниками для выполнения. Выставление
счетов, отслеживание дебиторской задолженности.
2018, сентябрь — 2020, март,
1 год 6 мес
Менеджер по работе с клиентами
Аврора ДИСИ
Санкт-Петербург
менеджер по работе с клиентами, в отрасли мебели
для дома и офиса.
Работа с ключевыми клиентами, интернет-магазин,
поиск новых клиентов. продажи мебели и
комплектующих,
оформление заказов, поиск новых клиентов,
увеличение продаж, формирование заказов,
производство расчетов, выставление
счетов, контроль оплаты, работа с дебиторской
задолженностью, контроль отгрузки, доставки,
проведение переговоров
с потенциальными клиентами, заключение и
пролонгация
договоров.1С, СRМ, Exel, обзвоны, составление
коммерческих предложение, презентации,
организация и участие в выставках и пр.
2017, сентябрь — 2018, август,
11 мес
менеджер по аренде техники/диспетчер
СМУ-303
Санкт-Петербург
Укладка и ремонт дорожного покрытия, аренда техники.
Поиск клиентов по аренде, диспетчеризация ТС,
выставление счетов, кадровое дп. Оформление
путевых листов перед выпуском транспортных
средств и строительной техники в линию,
пред-рейсовое и
нформирование водительского состав а о
дорожной обстановке и погодных условиях.
ведение журналов по учету и движению
документов первичной отчетности (путевых
листов, приложения к табелю).
ежедневные сводки, отражающие достоверную
информацию о ходе строительства объектов, о
работе автотранспорта и строительной техники
за прошедшие сутки. обработка первичной
документации в программном продукте 1С
«Автотранспорт». сверка выданного топлива
по путевым листам и заправочным ведомостям
с материально ответственным лицом группы
учета ГСМ.
контроль, за фактическим расходом топлива,
о выявленных фактах перерасхода топлива
докладывать начальнику ДС (УПМ).
сбор и учет информации о фактически
отработанных часах автотранспортом и
строительной техникой, оказывающими услуги
сторонним организациям. формирование в
программе 1С «Автотранспорт» табеля учета
рабочего времени водителей и механизаторов
для сверки с ответственными лицами на
производственных участках. прием первичной
документации от водительского состава
предприятия, оформленной в соответствии с
утверждёнными требованиями.
меры по предупреждению и устранению
нарушений связанных с оформлением и
подписанием документов первичной отчетности.
Принятие мер по предупреждению и устранению
нарушений рабочего процесса, привлекая при
необходимости соответствующие службы
предприятия (СРБ). деловая переписка в рамках
своей компетенции.
2016, август — 2017, сентябрь,
1 год 1 мес
менеджер претензионного отдела
Хваловские Воды
Санкт-Петербург
работа с рекламациями, мониторинг рынка
клиентов, В2В. контроль работы менеджеров
приема заказов, доставки, логистов, проведение
собеседований с вновь поступающими
кандидатами.
2010, апрель — 2016, июнь,
6 лет
Управляющий сетью
Компания "Бриз" ( сеть мини-отелей)
Краснодарский край
Работа велась в трех городах, Управление
отелями и прилегающими к ним комплексами.
Контроль работы персонала, прием и
увольнение, общая проверка бухгалтерской
отчетности, работа с поставщиками,
проведение переговоров с сотрудничающими
фирмами ( экскурсии, путевки и пр.)
Начинала работать с администратора.
уволилась в связи с кризисом.
2005, ноябрь — 2010, март,
4 года
Юрист
ОАО "Международный Предпринимательский Союз"
Санкт-Петербург
Юрисконсульт ( с функциями менеджера по персоналу)
Фирма занималась строительством , работа с
договорами, трудовое право, гражданское,
арбитраж и пр.
2003, май — 2005, октябрь,
2 года 5 мес
Юрист
Северо-Западная оперативная таможня
Санкт-Петербург
Контроль за административным расследованием
таможен Северо-Западного региона, проверки
таможен региона, контроль за соблюдением
законности, законотворческая деятельность.
Образование:
Основное образование
2001 г.в.
Высшее образование (специалист)
СПбУ
юрист
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Ключевые навыки:
Интернет, заключение договоров, ms office, ведение переговоров, ms office excel, ms
office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, проведение презентаций,
ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, поиск и
привлечение клиентов, деловой этикет, работа с оргтехникой, техника продаж,
составление отчетности, продажи, 1с:предприятие 8, "холодные" звонки, активные
продажи, выполнение плана продаж, подготовка коммерческих предложений,
ведение заказов, работа с первичной документацией, сопровождение сделки,
поддержание клиентской базы
office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, проведение презентаций,
ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, поиск и
привлечение клиентов, деловой этикет, работа с оргтехникой, техника продаж,
составление отчетности, продажи, 1с:предприятие 8, "холодные" звонки, активные
продажи, выполнение плана продаж, подготовка коммерческих предложений,
ведение заказов, работа с первичной документацией, сопровождение сделки,
поддержание клиентской базы
Обо мне:
Семейное положение
Замужем,Дети есть
О себе
Гражданка РФ, Замужем